Уявіть собі свої дії, якщо ви отримуєте повідомлення про заборгованість на порівняно невелику суму. Відправник — інкасаторська фірма, або, як їх ще називають, колекторське агентство. У рахунку вказана сума боргу та сума за послуги інкасації. Ви здивовані. Начебто ви нікому нічого не винні, але... Колектори обривають телефон, засипають листами з вимогою погасити борг. Багато хто вважає за краще заплатити невелику суму, аби не витрачати час на розплутування клубка неприємностей із рахунком. Мало хто уявляє собі, що подібні фірми часто попросту займаються шахрайством. Для клієнтки нашої канцелярії, Мартіни, питання принципу виявилося важливішим за передбачувані часові витрати. Адже після її звернення до наших адвокатів усю роботу взяли на себе фахівці.
Поштова історія
Важливо знати
Отримавши майнову претензію, не поспішайте платити: попросіть документальне обґрунтування суми — тягар доведення обґрунтованості вимоги лежить на тому, хто її пред'являє.
Героїня цієї історії, Мартіна, живе в Берліні близько двадцяти років. Життя йшло цілком благополучно, але сталася хвороба — Мартіна є інвалідом по зору, — і чоловік невдовзі подав на розлучення. Розлучившись, Мартіна переїхала до родичів, але офіційно залишилася зареєстрованою за адресою, де живе її колишній чоловік. Стосунки після розставання не залишилися рівними. Образа заважала нормальному спілкуванню, але колишнє подружжя зрідка зустрічалося, щоб передати й отримати пошту. Мартіна не оформила переадресацію поштових відправлень на іншу адресу. У якийсь момент після тривалої паузи Мартіна отримала стос листів, серед яких виявилося кілька конвертів від незнайомої фірми. У листах містилася вимога терміново оплатити покупку, зроблену в якомусь інтернет-магазині, та послуги «вибивачів боргів»: 20 євро за покупку чогось незрозумілого — у прейскуранті не було зазначено найменування товару — і 54 євро за послуги інкасаторської фірми.
Мартіна, здивувавшись, набрала номер, зазначений у листі, й в емоційній формі висловила своє обурення отриманими листами і тим, що колектори атакують її чоловіка, з яким вона вже розлучена. Тут же вона повідомила свій номер телефону та адресу проживання. Після цієї розмови листи з вимогою сплати боргу та телефонні дзвінки з тим самим нагадуванням почали надходити вже на її адресу й телефон. Мартіна не мала наміру здаватися і звернулася до нашої адвокатської канцелярії.
Листи «щастя»
Наші адвокати надіслали запит до інкасаторської фірми з проханням конкретизувати вимоги й надати рахунок за нібито придбані товари. У відповідь надійшов лист, у якому пояснювалося, що до інкасаторської фірми з проханням стягнути борг звернулася компанія, яка займається інтернет-торгівлею. До листа була додана табличка, зроблена в програмі Word. У табличці значилися найменування спідньої білизни та ціни. Вочевидь, на думку фахівців зі стягнення боргів, саме так має виглядати деталізований рахунок. Але наших адвокатів цей папірець не задовольнив. Більш того, він породив підозри, що наша клієнтка має справу з шахрайством.
За статистичними даними, кількість злочинів, пов'язаних із використанням мережі Інтернет, неухильно зростає. А обсяг завданих збитків можна порівняти з бюджетами великих економік світу. Хтось із шахраїв зламує банки, хтось перенаправляє грошові потоки на підставні рахунки. Хтось працює дрібніше і задовольняється тим, що зламує акаунти в соціальних мережах чи месенджерах і переконує знайомих або родичів власника акаунта терміново перевести йому гроші. Існують форми шахрайства, коли жінці, наприклад, у фейсбуці з'являється завидний наречений, обов'язково успішний бізнесмен, який мріє з нею одружитися, надсилає їй коробки з дорогими подарунками, але просить оплатити поштові витрати в розмірі пари сотень євро. У цьому ж випадку, схоже, мав місце симбіоз нових технологій із перевіреними формами психологічного тиску. У будь-якій шахрайській схемі злочинці використовують лише дві людські якості — жагу до легкої наживи або страх. Мартіна, здається, зіткнулася з другою схемою, хоча не можна було виключати й того, що щось для своєї нової подруги замовляв на ім'я колишньої дружини її ексчоловік.
Позолотіть ручку!
Адвокат нашої канцелярії надіслав у відповідь на лист колекторів прохання надати виписки із сайту інтернет-магазину, з яких було б видно, що наша клієнтка справді робила замовлення, а також надіслати копії квитанцій про поштові відправлення, з яких було б зрозуміло, що цей товар було надіслано. Отримана відповідь вразила навіть бувалих адвокатів нашої канцелярії.
Колектори не надіслали запитані документи. Але заявили, що оскільки товар не повернувся до інтернет-магазину, отже, він був отриманий нашою клієнткою. А оскільки наша клієнтка мала статус VIP-покупця, то вона мала отримувати товар щомісяця на суму 20 євро. Не оплатила ж вона, за версією інкасаторської фірми, лише одну покупку. Але колектори готові задовольнитися половиною суми боргу. Після такого листа варто було подивитися, чим торгує інтернет-магазин, особливо шанованою клієнткою якого нібито була Мартіна. Магазин зареєстрований у зоні com. Сайт має три мовні версії. Пропонує лише спідню білизну зі знижкою. Розмір знижок настільки вражаючий — зі ста євро до п'яти, — що бути VIP у цьому царстві майже безкоштовності було сумнівним приводом для гордості. Мартіна заперечувала як свою винятковість, так і хоч якусь обізнаність про існування цього магазину. Ну а зменшення суми вимоги вдвічі лише переконало наших адвокатів, що Мартіна виявилася жертвою шахраїв.
На жаль, такий вид нечистоплотного бізнесу в Німеччині набирає обертів. Люди зі злочинними намірами організовують інкасаторські фірми, вступають у змову з такими самими підприємцями й ведуть свій нехитрий бізнес, позбавляючи спокою уявних боржників. Багато хто вважає, що простіше заплатити, ніж щось доводити. У випадку з Мартіною, як то кажуть, нарвалися не на ту людину. Ну і не на тих, якщо врахувати важливий факт, що її інтереси захищав досвідчений адвокат нашої канцелярії.
Наступним кроком у вирішенні проблеми став лист до інкасаторської фірми, у якому викладалася позиція про те, що наша клієнтка не робила покупок в інтернет-магазині, у неї відсутні у виписках з банківського рахунку підтвердження того, що вона колись щось оплачувала в цьому магазині, а компанія, яка вимагає нібито наявний борг, не надала ні рахунку, ні поштових квитанцій. На підставі цього було ухвалено рішення відхилити вимоги з боку інкасаторів. На цьому припинилися дзвінки нашій клієнтці й припинився потік листів як на адресу Мартіни, так і до нашої канцелярії. Очевидно, що зі зростанням злочинності в цій сфері затребуваність висококваліфікованої адвокатської допомоги, пов'язаної з цими питаннями, буде тільки зростати. Наші адвокати — ваші надійні помічники.
Усі права захищені. У разі копіювання та републікації статті посилання на першоджерело є обов'язковим.
АДВОКАТСЬКА КАНЦЕЛЯРІЯ ПРЕДСТАВЛЯЄ ІНТЕРЕСИ КЛІЄНТІВ НА ВСІЙ ТЕРИТОРІЇ НІМЕЧЧИНИ
Усі права захищені. У разі копіювання чи републікації статті посилання на першоджерело обов'язкове.
