«Клиенты неждут отвас идеала, ноони хотят,

чтобы вымогли исправитьто, что пошло нетак.»

Дональд Порте, Вице-Президент, BritishAirways

Слово «лояльность» или «лояльное отношение» ассоциируется у нас прежде всего с личными отношениями и предполагает корректное, благонадежное отношение к кому-либо или чему-либо. Понятие образовано от французского и английского слова loyal, что означает «верный». Лояльность, согласно открытым источникам, это корректное, благожелательное отношение к кому-то или чему-то, а также это приверженность нормам и законам власти. Она бывает внешней (формальной) и внутренней (искренняя лояльность, искренняя приверженность). То есть, это терпимое, снисходительное, великодушное, доброжелательное отношение к чему-либо, кому-либо. В другом значении это приверженность чему-либо или кому-либо, формальное соблюдение норм и правил. Лояльный человек – это тот, кто относится к чему-либо или кому-либо снисходительно. Например: наш начальник очень лояльно относится к опозданиям.

Если переключить своё внимание на коммерческие взаимоотношения, то, так как в их основу заложен принцип максимального извлечения прибыли из осуществляемой на свой страх и риск деятельности, то, на первый взгляд, понятие «лояльность» к таким отношениям не применимо. С другой стороны, если говорить о перспективе долгосрочной стратегии развития бизнеса, лояльность является одним из важнейших факторов выстраивания эффективных взаимоотношений с клиентами. Лояльность со стороны клиентов можно определить как немеркнущую веру клиента в предлагаемые вашей компанией услуги или продукцию, его уверенность в том, что он делает наилучший выбор из возможных.

Лояльность со стороны компании, предлагающей услуги, заключается в свою очередь в понимании трудностей клиентов и в помощи (даже при отсутствии обязательств) в решении возникающих проблем. То есть, и с той и с другой стороны есть готовность инвестировать время и усилия на диалог, чтобы на основании опыта прежнего успешного сотрудничества преодолевать возникающие сложности.

Читать далее...

«Даже если мои вечерние гости не могут видеть часы,

они должны прочитать время по моему лицу.»

Ральф Эмерсон

Практически каждый, кто живет в одном из крупных городов Германии, сталкивался с проблемой поиска квартиры. На стоимость аренды влияют географическое расположение — федеральная земля, район и наличие инфраструктуры. В центре города или в культурно-исторических районах стоимость аренды будет скорее всего выше, чем на окраинах. Если говорить об аренде недвижимости в Мюнхене, Франкфурте, Гамбурге, Берлине - она самая считается самой дорогой. Например, в Бранденбурге или Саксонии цены на аренду значительно ниже. В некоторых городах, включая Берлин, имеются строгие ограничения по размеру арендной платы, требуемой собственником за съем жилья. Увеличение платы за аренду может производиться не более одного раза в год, и максимум на 20 процентов в течение трех лет.

Многим также известно, что в Германии хорошо развита система доходных домов. Эта система получила свое развитие после Второй мировой войны. Разрушенные города надо было восстанавливать, а людей, потерявших своё жилье, где-то расселять. В середине 50-х гг. было построено большое количество домов со съемными квартирами. Сегодня примерно 57% граждан Германии не имеют собственного жилья. Преимущество такой системы заключается в том, что человек не привязан к недвижимости и при смене места работы всегда может поменять место жительства, найти съемную квартиру в другом районе или городе. В условиях глобализации, когда рабочие места стремительно переносятся в страны с дешевой рабочей силой, нужно быть не отягощённым собственной недвижимостью и связанными с ней обязательствами, то есть мобильным.

Многие люди, получив хорошую работу и обзаведясь семьей, хотят почувствовать стабильность и защищенность также в отношениях с арендодателем, в связи с чем стремятся заключить бессрочный договор аренды. Таким способом арендаторы пытаются снизить риск утраты значительных капиталовложений, которые могут быть сделаны для обустройства квартиры по собственному вкусу. Однако, даже в случае заключения договора аренды на неопределенный срок у арендодателя остается право расторгнуть его при необходимости использования помещения для собственных нужд. При этом понятие «собственные нужды» трактуется судами достаточно широко и может включать в себя не только использование помещения лично, но также необходимость предоставления указанного помещения для проживаниякому-либо из членов семьи арендодателя (в том числе внукам, племянникам и прочим родственникам). В соответствии с действующей судебной практикой арендодатель не обязан при заключении договора аренды предупреждать квартиросъемщика о том, что в будущем данная квартира может быть нужна ему либо членам его семьи, а также информировать его о своих жизненных планах на ближайшие несколько лет (например, о возможном создании семьи). Таким образом, в случае, когда был заключен бессрочный договор аренды, который арендодатель расторгнул с целью использования помещения для собственных нужд уже через пару лет, его действия будут признаны правомерными, если не будет доказано, что арендодатель изначально намеревался сдать помещение лишь на краткосрочный период.

Читать далее...

„Каждый — кузнец своего счастья,

особенно если владеет собственной кузницей."

Лешек Кумор

Уже, наверное, ни для кого не секрет, что в Германии больше половины населения, по экспертным оценкам, – около 60% - не покупают себе жилье, а снимают его. Одна из причин заключается, возможно, в том, что снимающие жильё в Германии (и в Европе в целом, а в Германии особенно) так надежно защищены законами, что покупать квартиру им действительно ни к чему. Законодательство Германии по аренде жилой недвижимости составлено по большей части в интересах арендаторов. В большинстве случаев жильцы могут по своей инициативе выселиться в течение 3-х месяцев, направив письменное заявление о расторжении договора (Kündigung). Напротив, для арендодателей выселение жильцов возможно только при наличии веских причин, а расторжение договора без соблюдения законодательных норм может обернуться дорогостоящими судебными процессамии штрафами. Таким образом, арендодатель просто так выселить жильцов раньше срока окончания аренды по собственному желанию не имеет права.

Договоры аренды в Германии бывают двух видов:

Читать далее...

Речь в этой истории пойдет не о величественном и старинном сооружении, населенном призраками и летучими мышами, где туристов пугают ужасными рассказами о прошлых владельцах замка, а настоящие владельцы ломают голову, как содержать весь этот хозяйственный комплекс. Нет, речь пойдет о куда менее значительных размерах имения и о маленьком красном замочке на калитке дачного участка. И хотя масштабы драмы далеко не средневековые, ситуация для наших клиентов была вполне сродни рыцарскому поединку. С одним уточнением: у рыцарей не было адвокатов.

Читать далее...

Германская пресса пишет о том, что количество бездомных в Германии за последние несколько лет удвоилось. И если ранее прирост этой категории населения шел за счет приезжих из Восточной Европы, румынских и болгарских цыган, то сегодня на улице оказываются часто люди, которые в обществе маркируются как средний класс, только та его часть, что утонула в долговых обязательствах и больше не способна оплачивать прежний уровень жизни, да и совсем скромный образ жизни поддерживать уже не способна из-за внесения во все возможные черные списки. Собственникам, сдаваемого в аренду жилья нужны доходы, а заботой об обездоленных занимается государство и Каритас. И все чаще слышно о жестком поведение арендодателей по отношению к квартиросъемщикам. Но всегда ли прав собственник жилья?

Читать далее...

Практически каждый, кто живет в одном из крупных городов Германии, сталкивался с проблемой поиска квартиры. В связи с тем, что хорошее и доступное по стоимости жилье встречается достаточно редко, многие подписывают договоры аренды, даже не вникая в условия, так как понимают, что в случае, если они начнут предлагать внести изменения в те либо иные пункты договора, арендодатель может просто отдать предпочтение другому арендатору. Такое безоговорочное согласие с предложенными условиями зачастую приводит к возникновению конфликтов в будущем, однако и в таких случаях существует возможность оспорить требования арендодателя, в особенности, когда закрепленные в договоре аренды требования признаются в соответствии с нормами законодательства либо согласно судебной практике недействительными. По этой причине рекомендуем Вам обращаться к квалифицированному адвокату, который сможет провести юридический анализ договора и проверить его на соответствие действующему законодательству Германии.

В данной статье наша адвокатская канцелярия хотела бы остановиться на нескольких наиболее распространенных проблемах, с которыми может столкнуться квартиросъемщик после заключения договора аренды.

Читать далее...

Договор аренды наряду с трудовым договором и договором купли-продажи является для большей части населения наиболее распространенным видом договора. Однако очень многие арендаторы зачастую очень плохо проинформированы о том, каким правами они на самом деле обладают, и каких действий от них может требовать арендодатель.

Например, часто в договорах найма жилого помещения закреплено, что в случае нарушения арендатором условий договора арендодатель имеет право требовать от него выплаты оговоренного сторонами штрафа. Однако в соответствии с § 555 Гражданского кодекса Германии (Buergerliches Gesetzbuch) соглашение, согласно которому арендодатель имеет право требовать с арендатора штраф, является недействительным.

В жизни каждого человека бывают неудачи. У одних они возникают не часто, а других просто преследуют в течение всей жизни. Таких людей принято называть неудачниками. А что такое вообще – «неудачник»? Наверное, это тот, кому не везёт. А что означает «не везёт», и откуда оно приходит, это «невезение»? На эти вопросы очень хорошо ответил публицист господин Бахытжан Умбеталиев. На наш взгляд, господин Умбеталиев довольно неплохо разобрался в природе неудачников, и мы позволим себе привести некоторые его высказывания. Так, в своей публикации под названием «Откуда берутся неудачники?», опубликованной на сайте «Школа жизни.ру», господин Умбеталиев высказал такие мысли: «...Наверное, много раз в жизни приходилось слышать негативное слово – «неудачник». Кто-то произносит его в отношении другого человека, кто-то сам наклеивает на себя этот ярлык и идёт с ним по жизни. Причём «неудачники» есть везде. Не смотря на окружающие обстоятельства и среду. Возьмём к примеру, богатые страны мира с большими возможностями для развития бизнеса и самовыражения. Думаете, там нет неудачников? Именно в таких странах их больше всего. Думается, именно из-за высокого уровня жизни. Ведь вокруг так много удачливых. Некоторым нравится быть неудачником. Ещё бы. Ведь всегда можно кому-то поплакаться в жилетку. При этом всегда найдутся и сочувствующие, которые просто пожалеют, но вряд ли помогут добрым советом...». Далее господин Умбеталиев рассматривает природу появления неудачников. А в заключении приходит к выводу, что «...природа неудачников скрывается за обыкновенной ленью».

В чём-то господин Умбеталиев прав – лень всегда порождает человеческие пороки. Но не все неудачливые люди обязательно ленивы. Хотя...

Антон приехал в Германию из Казахстана вместе со своей матерью и сестрой. Было ему в ту пору уже около 30, семьи не имел (имеется ввиду, собственной семьи). По специальности он системный администратор. В Германии работу по своей специальности не нашёл, подрабатывал то там, то здесь, но постоянной работы не имел. Видимо, от неустроенности, стал выпивать. Потом это увлечение приняло более серьёзные последствия. В результате, Антон был выселен из квартиры, наделал долгов, не работал. Понятно, что с сестрой и матерью отношения были тоже, мягко говоря, не очень дружественные. Но мать есть мать – она не могла отвернуться от своего сына. Она купила себе дом в три этажа и сдала в нём сыну комнату. При этом между Антоном и его матерью был заключен договор аренды жилого помещения. По этому договору Антон арендовал комнату в доме, но мог пользоваться коридором, помещением, где стояли стиральная машина и машина для сушки белья, кухней. В его пользовании был общий интернет, телевидение, телефон, иногда он оплачивал свою долю за пользование электроэнергией. Такое положение дел молодого человека вполне устраивало.

Но всё в жизни течёт, всё меняется. Мама Антона умерла. Дом по завещанию перешёл к его сестре – не решилась мама даже после смерти доверить сыну нажитое ею имущество. И всё в жизни Антона изменилось. Сестра, вступив в права наследования, переехала жить в дом, который завещала ей мама (раньше она жила в своей квартире). И существующее положение дел её совсем не устраивало – она стала требовать от брата, чтобы он сам платил не только за аренду комнаты, но и за пользование коридором, кухней, интернетом, телевидением, телефоном, светом. При жизни мамы между нею и сыном возникали ссоры из-за накопленных им долгов, но она всё же оплачивала сама и свет, и пользование интернетом и телевидением. Сестра же этого делать не хотела. Вначале они с другом, с которым она вместе жила в этом доме, завели разговор о его продаже. Антон очень переживал по этому поводу – ведь он останется без крыши над головой. А его переживания сводились к тому, что он уходил в запои. Потом сестра заявила ему о расторжении с ним договора аренды без срока уведомления. Все переговоры с братом сестра вела через своего адвоката, который в письменном виде уведомил Антона о немедленном выселении из дома.

Антон за помощью обратился в нашу адвокатскую канцелярию. На приёме у адвоката клиент рассказал, что его сестра установила стену в коридоре, которым он раньше пользовался. Теперь он мог войти только в свою комнату, не имел возможности пользоваться стиральной машиной и общей кухней. Кроме того, сестра отключила ему интернет, телевидение и частично электроэнергию – у него не работают розетки, и он не может подключить даже холодильник. А в один из дней он, вернувшись домой, обнаружил следы проникновения в свою квартиру - на замке, который он недавно поменял, были царапины, а дверь расшатана. Из кладовки исчезли некоторые вещи – платы и запасные части для компьютера; его личные вещи были выброшены из платяного шкафа, который стоял в коридоре, на полу. Антон был уверен, что всё это сделали его сестра и её друг. На вопрос адвоката – кому принадлежит платяной шкаф и другая мебель в его квартире, Антон пояснил, что вся мебель принадлежала его маме, но он всегда ею пользовался. На вопрос адвоката – есть ли у него доказательства, что в кладовке находились принадлежащие ему вещи, Антон ответил отрицательно.

Какие действия можно предпринять даже в такой ситуации? Адвокат пояснил клиенту, что можно попробовать восстановить его право пользоваться квартирой, но действовать нужно очень быстро. Также, нужно попробовать отстоять его право пользоваться коридором, так как это указано в договоре аренды, пользоваться стиральной машиной, интернетом, телевизором, телефоном, электроэнергией. Можно, конечно подать заявление о проникновении в его квартиру, требовать вынесения запрета его сестре входить в его квартиру. Однако, у нас нет доказательств, что сестра и её друг проникали в квартиру, заходили туда либо намерены делать это в будущем. Сейчас следует решить основную проблему – право проживать в квартире. Клиент согласился.

Адвокат подал заявление в суд с просьбой рассмотреть его в порядке ускоренного судопроизводства. В заявлении он указал, что его клиент не имеет другого жилья, что пользование коридором и стиральной машиной являются для него жизненно необходимым; пользование интернетом и телефоном для него также необходимы, так как он ищет себе работу. Пользование электроэнергией тоже является жизненной необходимостью, так как клиент должен готовить себе еду и хранить продукты в холодильнике. Рассмотрев заявление адвоката, суд в порядке ускоренного судопроизводства, т.е. без проведения судебного заседания и заслушивания сторон, удовлетворил все заявленные требования и вынес решение в пользу нашего клиента, установив его право проживать в квартире и пользоваться всем необходимым.

Копия решения была доставлена для его исполнения судебным исполнителям и сестре Антона. Сестра через своего адвоката подала протест на вынесенное судом решение, и дело перешло в стадию обычного судопроизводства. В судебном заседании суд выслушал обе стороны и удовлетворил наши требования уже частично. Так, суд принял решение сохранить право проживания нашего клиента в квартире до октября месяца, обязав его погасить долг по квартирной плате. Так же суд обязал сестру Антона убрать возведённую стену и предоставить нашему клиенту возможность пользоваться коридором, стиральной машиной и местом для сушки белья. Пользоваться электроэнергией в его комнате. Что касается пользования интернетом, телевидением и телефоном – суд посчитал, что это не является жизненной необходимостью, и Антон может вполне пользоваться мобильным телефоном.

На этом этапе проблемы клиента были решены – он остался в квартире, может пользоваться стиральной машиной, холодильником и светом. Что же касается его долгов – их погашение уже не входит в компетенцию адвоката. Если Антон и дальше хочет сохранить своё право на проживание в квартире, он должен оплатить долг за аренду квартиры и пользование электроэнергией.

В русском языке есть пословица: «Безделье – мать всех пороков», которая означает, что безделье и лень могут породить и другие пороки, которые станут тормозом в дальнейшем развитии человека. В рассказанной нами истории адвокат помог клиенту избежать перспективы оказаться на улице. Но только на данном этапе. В дальнейшем, если Антон не преодолеет свою лень и не начнёт работать, чтобы иметь возможность рассчитаться с долгами, он не сможет рассчитывать и на квалифицированную помощь адвоката. Потому что услуги адвоката тоже стоят денег.

Все права защищены. При копировании и републикации статьи ссылка на первоисточник обязательна.

Немцы – пожалуй, самая педантичная нация на земле. Всё-то у них урегулировано и регламентировано. Взять, к примеру, аренду жилья. В Германии, если верить статистике, 58% населения живёт в арендованных квартирах и домах. С чем это связано? Для этого имеется много причин, а главные из них - высокие цены на жильё, напряжённая ситуация на рынке труда. Да и объём государственного жилья, сдаваемого в аренду, достаточно велик. И каждый, кто арендует жильё в Германии, знает, сколько бумаг и справок нужно собрать и подписать, прежде чем вам будут вручены ключи от квартиры.

Что нужно знать при заключении договора аренды на жилое помещение? В первую очередь, быть предельно внимательным при осмотре жилья и подписании договора. Если вы заметили какие-либо неполадки, обязательно требуйте их устранения и непременного  занесения в протокол. Второе - все документы, касающиеся квартиры, обязательно сохранять – пригодиться могут в любой момент. И третье – знать свои права и уметь их отстоять самому или с помощью специалиста.

Юлия, так назовём нашу клиентку, арендовала квартиру в Берлине с 2004 года. Перед заключением договора аренды был произведён осмотр квартиры, при котором она обнаружила, что на радиаторе отопления в одной из комнат не исправен теплосчётчик. Она указала на это обстоятельство представителю фирмы, который составил протокол о неисправности измерительного прибора, занеся в него показания на счётчике. Протокол был приобщён к договору, и Юлия получила заверения, что в ближайшее время теплосчётчик будет заменён.

Теплосчётчик был заменён... через год, но и в первый год, и в последующие для Юлии это обстоятельство не вызывало никаких проблем. Она регулярно и своевременно вносила квартирную плату; в начале каждого года управление недвижимостью (Hausverwaltung) присылало ей перерасчёт за прошедший год об использовании ею тепла в течение предыдущего года. Показатели были разными – иногда был небольшой перерасход, но чаще – экономия тепла, своего рода кредит (Guthaben). Но в прошлом 2011 году Юлия получила перерасчёт за предыдущий 2010 год, из которого узнала, что она должна оплатить управлению недвижимостью... 1180 евро! Кроме того, её уведомляли о повышении квартирной платы. Оправившись от первого шока, женщина самостоятельно написала протест против обоих пунктов – возникшей задолженности и повышения квартплаты. Её протест был отклонён. Юлия обратилась за помощью в организацию по защите прав потребителя (Verbraucherschutz), где ей предложили не вступать с Hausverwaltung в особый конфликт, а предложить ему «сойтись» на сумме в 200-300 евро и закрыть дело. Юлия последовала совету Verbraucherschutz, однако, Hausverwaltung на это не согласился, спекулируя тем, что Юлия получает социальное пособие, а потому может подать заявление в социальное ведомство, и оно ей всё оплатит. Юлия направила заявление в Jobcenter, но получила отказ, в котором социальное ведомство указало ей, что государство может перенять на себя только сумму за повышение квартирной платы, а свои долги она должна оплачивать сама.

Дальше – больше: Hausverwaltung подало иск в суд с требованием взыскать с Юлии задолженность в порядке ускоренного судопроизводства, т.е. без проведения судебного разбирательства. В таких случаях закон устанавливает жёсткие сроки для подачи возражений на исковое заявление – 2 недели. Если установленный срок ответчиком пропущен, и возражения в суд не поданы, суд выносит решение о взыскании заявленной суммы, которое сразу же вступает в законную силу.

Решив больше не испытывать судьбу в неравной борьбе, Юлия обратилась в нашу адвокатскую канцелярию. В первую очередь адвокат запросил судебные акты. Ознакомившись с ними, он подал в суд заявление об освобождении его клиентки от оплаты судебных расходов и направил возражения на иск. Как выяснилось из судебных актов, Hausverwaltung прибег к хитрости – в иске он утверждал, что теплосчётчик был исправен; однако, арендатор не правильно поставила в квартире мебель. В результате этого счётчик был закрыт шкафом, и работник, приходивший снимать его показания, не мог прочитать точные его показания, а потому записывал их приблизительно. А когда производилась замена счётчика (для чего менять счётчик, если он исправен?), смогли увидеть его действительные показания. И ещё аргумент: так как мебель в комнате стоит близко к радиатору отопления, между мебелью и радиатором собирается тепло, поэтому радиатор работает больше и его показания выше!?! В иске были указаны свидетели – работники жилищного управления, которые, якобы, приходили в квартиру и видели, что радиатор закрыт мебелью.

В своих возражениях адвокат сослался на протокол, подписанный сторонами при заключении договора аренды квартиры, в котором неисправность теплосчётчика была зафиксирована; указал,  как стоит мебель в комнате, а также на то, что она не переставлялась. В качестве свидетелей были указаны члены семьи клиентки и их знакомые, которые бывали в квартире. Кроме того, адвокат порекомендовал клиентке провести своего рода эксперимент – включить радиатор на самую большую мощность на 24 часа, записав его показания до и после эксперимента. Полученные данные показали, что радиатор, включенный на всю мощность, просто не может выработать столько тепла, сколько было указано в требованиях заявителя. И ещё одно обстоятельство, на которое указал адвокат – арендодатель может сделать перерасчёт и требовать возмещения расходов только за последний год, предшествующий предъявлению требования – это закреплено законом.

Между сторонами через суд велась длительная переписка – никто не хотел уступать. Наконец Hausverwaltung убедилось, что шансы выиграть дело очень малы и снизило свои требования в половину. К этому времени Юлия уже выехала из спорной квартиры в другую. Согласно справке, полученной ею в жилищном управлении, она не только не имела задолженности по квартирной плате, но, напротив, имела экономию, которая составляла 350 евро. Однако, воспользоваться этими деньгами она не могла, так как  средства для оплаты квартиры перечисляло ей социальное ведомство. Поэтому Юлия согласилась использовать для покрытия  требования Hausverwaltung эти сэкономленные ею 350 евро. В отношении выплаты оставшейся суммы - она подала заявление в социальное ведомство.

Стороны подписали мировое соглашение, и дело в суде было закрыто. От оплаты судебных издержек, как мы уже указывали, Юлия судом была освобождена.

Вот так, казалось бы, на ровном месте, возникла ситуация, которая стоила клиентке больших нервных затрат. Хочется ещё раз посоветовать Вам, дорогой читатель – не пытаться вступать в споры с жилищными фирмами самостоятельно – жилищные фирмы – это, зачастую, крупные компании, имеющие в своих штатах грамотных юристов, которые защищают интересы своей компании, что вполне естественно. Если у Вас возникли серьёзные проблемы, поручите ведение дела юристу. Порой, одного письма опытного адвоката в жилищную компанию бывает достаточно для решения проблемы. Ну а если дело уже дошло до суда, без опыта и знаний здесь не обойтись.

В своих публикациях мы уже не раз касались темы трудовых отношений между работником и работодателем в Германии. К ним относятся как приём на работу и увольнение с работы, так и взаимоотношения в ходе осуществления трудовых отношений – выплата заработной платы и различных компенсаций, предоставление отпусков, оплата временной нетрудоспособности и т.д.. В этой статье мы хотим поговорить о правах работодателя при увольнении работников.   Почему мы поднимаем этот вопрос? Многие наши соотечественники, которые организовали в Германии своё дело, вступают в трудовые отношения с работниками, которых они нанимают к себе на работу. Соответственно, у них возникают по отношению к этим людям не только, права, но и обязанности. А если «новоиспечённый» собственник фирмы ещё молод и не искушён в хитросплетениях трудовых отношений, ещё не заработал достаточно средств, ему самому приходится считать копейки и экономить на всём. Вот здесь и таится опасность попасть в ситуацию, когда незнание нюансов немецкого трудового права может привести к дополнительным затратам.

Хотим напомнить нашим читателям о том, что увольнение с работы - это одностороннее волеизъявление работодателя или работника прервать в будущем трудовые отношения. Есть два способа увольнения: в установленном порядке и вне установленного порядка. Увольнение в установленном порядке касается в основном только бессрочных трудовых отношений. Оно не требует никакого определённого обоснования, а только соблюдения определённого срока и определённой даты увольнения. Трудовое право Германии предусматривает единые сроки предупреждения работника об увольнении. Эти сроки обязательны как для работника, так и для работодателя. По существующему общему правилу, предупреждение об увольнении должно состояться за четыре недели до середины (15-го числа) или до конца календарного месяца. В зависимости от трудового стажа (выслуги лет) сроки предупреждения об увольнении могут продлеваться до нескольких месяцев. Так, при непрерывной работе на одном и том же предприятии более двух лет сроки увольнения, согласно закону, продлеваются в следующей пропорции: при работе от 2 до 5 лет - на один месяц, от 5 до 8 лет - на 2 месяца, от 8 до 10 лет -  на 3 месяца, от 10 до 12 лет -  на 4 месяца, от 12 до 15 лет -  на 5 месяцев, от 15 до 20 лет - на 6 месяцев, 20 лет и свыше - на 7 месяцев.

 Кроме того, в Германии существует закон о защите от увольнения (Kuendigungsschutzgesetz), который строго регламентирует процедуру расторжения трудового контракта на средних и крупных предприятиях (средним считается предприятие, на котором работает не менее 6 работников). Согласно статье 1 этого закона, при каждом увольнении должны учитываться социальные факторы: трудовой стаж и возраст работника, количество иждивенцев, возможная беременность, инвалидность и ее степень. Если социальные факторы не были учтены, то увольнение считается незаконным. Так,  увольнение считается социально несправедливым,  если: нет личностных оснований; эти личностные основания содержатся в поведении самого работника; эти личностные основания не обусловлены настоятельной производственной необходимостью; эти личностные основания вызывают возражения производственного совета в отношении прав личности; эти личностные основания вызывают возражения отдела кадров в отношении общественных прав; имеет место дальнейшая деятельность работника после переучивания или усовершенствования или при изменённых условиях работа является возможной, и работник при этом выразил своё согласие.

Алла – так назовём клиентку нашей адвокатской канцелярии, врач по образованию, педиатр, переняла от своего коллеги, который вышел на заслуженный отдых, детскую поликлинику – как это называется в Германии – врачебный Praxis. Как известно, новая метла метёт по-новому. Вот и Алла решила пересмотреть условия трудовых отношений с работниками.  Она обратилась к адвокату и хотела получить совет, как ей правильно, не нарушая действующего законодательства, уволить некоторых работников либо заключить с ними новые трудовые договоры на выгодных для неё условиях. Вопрос этот возник у неё, отнюдь, не от того, что она хотела побольше «выжать» из своих работников, снизив при этом, оплату труда. Вопрос этот возник в связи с тем, что больничные касса не так давно «урезали» бюджет, и выживать в таких условиях стало очень сложно. Адвокат предложил клиентке представить ему трудовые договоры, которые были заключены с работниками, а также документы, характеризующие работу праксиса. В частности, адвокат хотел знать, сколько работников работает в праксисе, каковы условия их работы, сколько часов работает каждый из них по договору, как долго они работают в праксисе, размер заработной платы и т.д.. Эти сведения были необходимы для проведения юридического анализа и подготовки заключения для клиентки.

Получив от клиентки все необходимые документы и проведя их юридический анализ, адвокат в своём заключении указал следующее. В соответствии с законодательством Германии, регулирующим трудовые отношения между работодателем и работником в вопросах увольнения, в первую очередь, необходимо установить подпадают ли эти отношения под действие закона о защите от увольнения (Kuendigungsschutzgesetz). Учитывая, что в праксисе, которым руководит наша клиентка, работает менее 6 человек, трудовые договоры, заключенные между работодателем и работниками, не подпадают под действие вышеназванного закона, а регулируются нормами Гражданского уложения Германии – гражданский кодекс Германии  (в дальнейшем ГУГ). Так, § 613а абзац 4 ГУГ предусматривает, что трудовой договор между работником и работодателем не может быть расторгнут только по той причине, если работодатель, как должностное лицо, сменился. Эта норма действуют в течение одного года после смены руководителя. § 622 абзац 1-2 ГУГ содержит единственную предпосылку для расторжения бессрочного договора с работником – выполнение условий о сроках предупреждения работника об его увольнении. Один из работников, которых хотела уволить наша клиентка, имела возраст 46 лет, 20 из которых она проработала в этом праксисе. Т.е. при её увольнении должны быть применены нормы, установленные § 622 абзац 2 ГУГ – она может быть уволена к концу седьмого месяца после получения (вручения ей в присутствии свидетелей) предупреждения об увольнении. В случае направления предупреждения об увольнении посредством почтовой связи, обязательно должно быть подтверждение о вручении письма работнику. Вторая работница – возраст 26 лет, проработала в праксисе 1 год. Т.е., в соответствии с § 622 абзац 1 ГУГ, она может быть уволена через 4 недели после получения предупреждения к 15 числу либо к концу месяца.

Особо следует указать на то обстоятельство, что, в случае, когда работник не подпадает под действие закона о защите от увольнения (Kuendigungsschutzgesetz), он не имеет права на получение денежной компенсации при увольнении. Кроме того, законодательство Германии для некоторых профессий предусматривает заключение, так называемых, тарифных договоров, которые самостоятельно регулируют вопрос о предоставлении либо непредоставлении работникам денежной компенсации при их увольнении. В частности, такие тарифные договоры предусмотрены для лечебных учреждений, однако, они не предусматривают денежную компенсацию при увольнении работников, занимающих должности медицинских сестёр. Поэтому, те работники, которых хотела уволить наша клиентка, не имеют права на получение денежной компенсации.

Также в заключении было указано, что в соответствии с гражданским законодательством, регулирующим трудовые отношения, клиентка может заключить с этими работницами новые трудовые договоры на новых условиях, но только после того, как она предупредит их об увольнении, и истечёт установленный законодательством срок, дающий ей право на увольнение. Т.е. перед увольнением она в письменном виде должна сообщить им о новых условиях трудовых отношений и просить их в течение 3 недель сообщить ей о желании заключить трудовой договор на новых условиях. Это даст ей возможность избежать нежелательных последствий и формировать свои кадры.

В полномочия адвоката входит не только представительство своих доверителей в судах и правоохранительных органов. При осуществлении свой деятельности адвокат также составляет договоры, консультирует клиентов, предостерегая их от неверных шагов, делает юридический анализ документов, даёт своим клиентам рекомендации. Наша клиентка поступила мудро –  чтобы не «наломать дров» и не создать себе проблем, она обратилась за консультацией к адвокату и получила грамотное руководство к действию.

Все права защищены. При копировании и републикации статьи ссылка на первоисточник обязательна.