Современный мир очень плотно пересекается с миром виртуальным: социальные сети для общения со знакомыми, онлайн-репетиторы для совершенствования в новых хобби, всевозможные музыкальные и игровые ресурсы, а также ресурсы для кинолюбителей – в целом, каждый найдет то, что ему по душе. Ориентируясь на постоянно возрастающую популярность среди потребителей онлайн-заказов, производители товаров и их распространители стремятся предоставить им все больше возможностей для удовлетворения своих потребностей, не выходя из дому. Однако с этим связано достаточно много нюансов, повышающих риск приобретения покупателем некачественного либо несоответствующего его требованиям товара, так как отсутствует возможность внимательней рассмотреть либо примерить приобретаемую вещь.

Законодатель, стремясь защитить интересы потребителя, обязал соответствующие интернет-магазины предоставлять потенциальным покупателем всю необходимую информацию о товаре, о производителе и об условиях сделки (§ 312 dГражданского кодекса Германии (Buergerliches Gesetzbuch), а также предусмотрел возможность отмены договора и возврата товара в течение 14 дней с момента заключения соответствующего договора (§§ 312 г, 355 Гражданского кодекса Германии).

Однако контролировать соблюдение законодательных норм производителями и реализаторами товаров, использующими в целях рекламы и распространения товаров веб-сайты, могут также непосредственно конкуренты. Так, в соответствии с § 3a Закона Германии «О борьбе с недобросовестной конкуренцией» (Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb) недобросовестно действует тот, кто нарушает какие-либо положения закона,который также предназначен для регулирования рыночных отношений в интересах участников рынка, в случае, если нарушение причиняет ущерб интересам потребителей, другим участникам рыночных отношений либо конкурентам.

Клиентом нашей адвокатской канцелярии стал Михаил (имя было изменено), начинающий предприниматель, не так давно проживающий на территории Германии. Михаил открыл в Германии свое общество с ограниченной ответственностью (GmbH) c целью реализации различных товаров. При этом для рекламы товаров, которые продавались в магазине нашего клиента, Михаил решил использовать соответствующий сайт. Разместив на сайте необходимую информацию о товаре, а также указав контактные данные своей фирмы, Михаил даже не задумывался о том, что законодательством предусмотрены и другие требования к содержанию сайта. Узнал об этом наш клиент лишь из претензии, полученной от адвоката его конкурента, который занимался продажей аналогичных товаров. В упомянутой претензии было указано, что в разделе сайта «Выходные данные» (Impressum) не были указаны имя и фамилия представителя компании, а также идентификационный номер плательщика НДС, что является нарушением требований § 5 Закона Германии «О телекоммуникациях» (Telemediengesetz) и, следовательно, § 3a Закона Германии «О борьбе с недобросовестной конкуренцией».

После получения претензии Михаил обратился в нашу адвокатскую канцелярию и попросил ему разъяснить, действительно ли ему необходимо размещать на сайте дополнительную информацию и на самом ли деле требования его конкурента прекратить незаконные действия и выплатить определенную денежную сумму являются обоснованными.

Наш адвокат ознакомился, с полученной Михаилом претензией, и посетил соответствующий сайт компании, после чего сообщил, что действительно согласно § 5 Закона Германии «О телекоммуникациях» Михаил, распространяя рекламную информацию на своем сайте с целью реализации товара, обязан указывать не только название компании, но и имя, и фамилию все уполномоченных данной компании, контактные данные и, в том числе, идентификационный номер плательщика НДС. Однако, не смотря на то, что Михаилом не были соблюдены все требования указанной нормы, нарушением правил конкуренции в данном случае это не является.

Согласно актуальной судебной практике Германии в случае, если имя и фамилия полномочного представителя не указаны в разделе «Impressum», однако отчетливо видны на главной странице, то это не затрагивает интересы участников рыночных отношений, в частности, конкурентов, в значительной степени. Фамилия и имя Михаила были указаны рядом с названием магазина на главной странице сайта, следовательно, это не является значительным нарушением, влекущим за собой нарушение правил конкуренции.

Что же касается необходимости указания идентификационного номера плательщика НДС, то хоть это и является нарушением установленных соответствующим законом норм, однако интересов конкурентов не затрагивает, что неоднократно подтверждалось решениями судов Германии.

Таким образом, наш адвокат составил аргументированный ответ на претензию конкурентов, в котором указывалось, что их требования являются необоснованными, в связи с чем, наш клиент отказывается их удовлетворять и, в частности, выплачивать им указанную в претензии сумму денег.

Представитель противной стороны попытался надавить на Михаила, сообщив, что в таком случае он будет рекомендовать своему клиенту обращаться с исковым заявлением в суд, однако наш адвокат, посоветовавшись с клиентом и предупредив его о возможных рисках, сообщил представителю, что наш клиент остается при своем мнении и не намерен ничего выплачивать. После этого конфликт конкурентов был исчерпан.

Однако наш адвокат порекомендовал Михаилу во избежание претензий других конкурентов либо потребителей привести свой сайт в соответствие с законодательными нормами. Вдохновленный решительными и успешными действиями адвоката, Михаил решил дать новое поручение, согласно которому необходимо было не только провести полную проверку сайта компании на соответствие его нормам законодательства Германии, но и устранить все несоответствия.

Во время выполнения данного объемного и кропотливого поручения адвокатом нашему клиенту был предложен вариант юридически грамотно составленного раздела «Защита данных» (Datenschutz), отсутствие которого на сайте действительно является нарушением правил конкуренции, и разъяснены основные положения законодательства, связанные с сохранением и обработкой персональных данных. Кроме того, были внесены необходимые коррективы в уже упомянутый раздел «Impressum», который наш адвокат предложил расположить таким образом, чтобы он был легко доступен пользователю сайта, что тоже является одним из требований законодателя.

Более того, Михаилу, сообщившему о своем намерении осуществлять также онлайн-продажу товаров, были предложены варианты общих условий заключения торговых сделок (Allgemeine Geschaeftsbedingungen), которые имеют особенно важное значение при торговле товаром в интернет-магазине, а также разъяснены основные законодательные нормы, касающиеся реализации товаров вне торгового помещения.

Получив все необходимые сведения, касающиеся законности его предпринимательской деятельности, Михаил почувствовал себя гораздо уверенней в рыночных отношениях, в связи с чем, начал активно развивать свой бизнес, не опасаясь попасть в ловушку конкурентов.

Таким образом, на примере вышеуказанного дела из практики нашей адвокатской канцелярии Вам легко убедиться в том, что помощь опытного адвоката может быть особенно важна при старте и развитии Вашего бизнеса, так как каждая сфера (будь то торговля, бизнес в сфере косметологии либо продуктовый магазин) имеет свои нюансы и урегулирована соответствующими законодательными актами, соблюдение норм которых может контролироваться не только государственными структурами, но и добровольными организациями (например, обществами потребителей), а также конкурентами, которые с радостью вытолкнут Вас с данного рынка. В связи с этим рекомендуем Вам своевременно получить исчерпывающую юридическую информацию, которая поможет Вам смело следовать к своим целям и быть во всеоружии в отношениях с другими участниками рынка.

Все права защищены. При копировании и републикации статьи ссылка на первоисточник обязательна.